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Políticas de la tienda / Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – NEXUS PRINT

Productos fabricados a pedido
Todos nuestros productos se realizan bajo demanda mediante impresión 3D. Por este motivo, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento, ya que se trata de artículos fabricados especialmente para cada cliente.

Devoluciones por fallas

Aceptamos devoluciones únicamente por:

  • Productos dañados durante el envío

  • Defectos de fabricación

  • Producto incorrecto enviado por error

No se consideran fallas:

  • Variaciones mínimas propias del proceso de impresión 3D

  • Marcas superficiales leves

  • Daños posteriores al uso

Plazo: Tenés 7 días corridos desde la entrega para reportar el problema.

Requisitos:
Enviar fotos o video del producto y del packaging (si llegó dañado), junto con el número de pedido.

Una vez verificado el caso, enviamos un reemplazo sin costo.

Reembolsos

Solo aplican si:

  • Cancelaste antes de que comience la producción

  • No podemos fabricar el modelo solicitado

No hay reembolsos por arrepentimiento una vez iniciada la producción.

Costos de devolución

  • Si la falla es comprobable: Nexus Print cubre el 100% de los costos

  • Si no corresponde a falla: el cliente se hace cargo del envío (solo en casos excepcionales donde aceptemos la devolución)

Tiempos de Producción y Días Hábiles

Todos los productos de Nexus Print se fabrican a pedido mediante impresión 3D. El tiempo de producción es de 24 a 72 horas hábiles.

Los días hábiles comprenden de lunes a viernes. Los pedidos realizados sábados, domingos o feriados comienzan su producción el siguiente día hábil.

Este plazo puede extenderse en fechas de alta demanda, siempre dentro de los límites establecidos por nuestras políticas de venta y comunicación al cliente.

 

 

 

Contacto

📧 [email protected]

📱 Instagram: @nexusprint.maker
Respondemos en 24/48 hs hábiles.